Pagamenti e Spedizioni

Spedizioni

01 Settembre 2022 - A seguito di un campo improvviso delle condizioni di servizio a noi destinate, le spedizioni per alcune località non sono attualmente possibili, di seguito un elenco sintetico delle zone colpite da questa restrizione: Isole Partenopee (ischia, Anacapri, Capri e Procida) Isola di Ponza, Isola e arcipelago della Maddalena, Isole Eolie, Isola di Lampedusa, e Isola di Linosa.
Lavoreremo per riattivare il servizio, ma per il momento non possiamo dare seguito a ordini in questa zona.

Le spedizioni sono generalmente affidate a BRT - BARTOLINI (www.bartolini.it) e TNT (www.tnt.it)

1 Spedizione

1.1 L'annullamento dell'ordine è possibile fino al momento dell'evasione dell'ordine che avviene con la spedizione del prodotto. 

1.2 Le spese di consegna sono gratuite, sono a pagamento in quei casi dove è necessario l'ausilio di mezzi speciali (navi, gru). Il pagamento della merce da parte del Cliente avverrà utilizzando la modalità scelta all'atto dell'ordine. Nulla è dovuto in più dal Cliente rispetto al totale dell'ordine evidenziato al termine della procedura d'acquisto. 

1.3 Nessuna responsabilità può essere imputata ad PlanetClima - Condizionati S.r.l. in caso di ritardo nell'evasione dell'ordine o nella consegna di quanto ordinato. 

1.4 AL MOMENTO DELLA CONSEGNA
La consegna di quanto ordinato si intende al piano stradale sul territorio Italiano escluso alcune zone vedi 1.7. Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il destinatario della merce è tenuto a controllare:  che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto che l'imballo risulti integro, non danneggiato, ne bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo o reggette metalliche). 
Eventuali danni all'imballo e/o al prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati, apponendo RISERVA DI CONTROLLO SCRITTA (SPECIFICANDO IL MOTIVO DELLA RISERVA, es. "imballo bucato", "imballo schiacciato", ecc.) sulla prova di consegna del corriere, e farsi rilasciare una ricevuta.
Nel caso l'autista non dovesse collaborare con la segnalazione, fate un foto di quanto riscontrato (e inviatela al servizio Clienti) e potete respingere la merce come danneggiata.
Una volta firmato il documento del corriere senza apporre nessuna riserva specifica, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato. Eventuali problemi inerenti l'integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti devono essere segnalati entro e non oltre 7 giorni solari dall'avvenuta consegna. Il prodotto non deve essere installato o utilizzato, ed è necessario conservare scatola e accessori. 

1.5 Nel caso di mancato ritiro entro 5 giorni lavorativi del materiale presente in giacenza presso i magazzini del corriere a causa di reiterata impossibilità di consegna al recapito indicato dal Cliente all'atto dell'ordine, quanto ordinato verrà fatto rientrare presso i magazzini di PlanetClima - Condizionati S.r.l.

1.6 I tempi di consegna per ogni prodotto possono variare in base a prodotti di stock a magazzino, prodotti da ordinare, esaurimento momentaneo da parte del fornitore, ecc.

1.7 Sono escluse dai costi di spedizione presenti sul sito, le consegne in località particolarmente disagiate (isole minori, zone montuose, laguna di Venezia, Livigno) che necessitino l'implementazione di facchinaggio speciale et similia da parte del corriere, In tal casi PlanetClima si riseverà la facoltà di chiedere un pagamento extra al cliente.

1.8 Spedizioni paesi Europa e Extra Europa, NON SONO POSSIBILI.